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川观智库资讯丨毕马威最新报告:七成受访CEO将生成式AI列为企业的投资重点_kyapp

发布时间:2024-03-09 丨 浏览次数:316

本文摘要:川观智库资讯丨毕马威最新报告:七成受访CEO将生成式AI列为企业的投资重点

川观智库研究员 徐也晴

10月12日,毕马威发布《2023年全球首席执行官展望》(以下简称报告)。

川观智库资讯丨毕马威最新报告:七成受访CEO将生成式AI列为企业的投资重点

川观智库研究员 徐也晴

10月12日,毕马威发布《2023年全球首席执行官展望》(以下简称报告)。在对全球1300位大型企业首席执行官(CEO)进行调研后,该报告得出一个重要结论:70%的受访CEO将生成式AI列为企业优先发展事项中的重点,大力进行投资,且超半数(52%)的受访者认为预计在三至五年内可以看到回报。

川观智库资讯丨毕马威最新报告:七成受访CEO将生成式AI列为企业的投资重点_kyapp(图1)

据公开报道,在此次调研中,来自中国的企业家有62%认为生成式AI是其企业的投资重点;同时,71%的中国企业家们认为颠覆性新兴技术将会对企业的发展产生影响。

虽然调研结果显示出CEO乐意推进对生成式AI的投资,但是他们也意识到新兴技术存在亟需解决的问题和风险。报告显示,伦理道德方面的挑战(57%)是受访者们首要关注的问题,其次是实施成本高(55%)和缺乏监管政策与适当技术能力(50%)。

川观智库资讯丨毕马威最新报告:七成受访CEO将生成式AI列为企业的投资重点_kyapp(图2)

新兴技术存在的风险和挑战是各大知名机构持续关注的话题之一。近日,麦肯锡全球资深董事合伙人艾力(Alex Sawaya)也提到了生成式AI存在的三类潜在风险:一是伦理道德问题,如制作有偏见或有害的内容,出于恶意目的生成假新闻视频,并通过操纵数据侵犯个人隐私;二是经济问题,如由于自动化而引发的失业,以及大型技术公司对AI控制过多;三是安全问题,比如有可能将AI武器化对企业或个人用于网络攻击。这些潜在风险就会给CEO在采纳生成式AI的过程中带去一系列挑战。

比如要充分了解生成式AI是如何运作的,以及如何用它创造价值;比如解决开发和部署生成式AI模型所需的人才以及相关技能短缺的问题;再比如解决关于数据隐私、安全性以及围绕生成式AI应用产生的伦理问题等。

川观智库资讯丨毕马威最新报告:七成受访CEO将生成式AI列为企业的投资重点_kyapp(图3)

但在艾力看来,应用生成式AI所带来的益处超过了其潜在风险。他表示,生成式AI可以通过任务自动化降低企业成本,通过分析大量数据集来帮助企业优化决策制定,并通过个性化内容改善与客户的互动。

此外,它还能促进创新、优化供应链并通过预测性维护防患于未然,所有这些都能够帮助企业增加收入。同时,生成式AI在风险管理、质量控制和人力优化等方面也大有作为。他认为,无论从经济投入还是技术上,开始探索并尝试的门槛都不是高不可攀的,而不采取行动可能导致企业迅速落后于竞争对手。

CEO们应该认识到探索生成式AI是企业战略必选项,而不是可选项。

对此,软银集团创始人兼CEO孙正义也持相似观点。10月4日,孙正义在软银世界企业大会上发表演讲时,特别呼吁日本企业,要认识到人工智能的潜力。他表示,“如果仅仅是还没开始使用,我们还可以鼓励,如果抱着禁止使用的心态,那将是很严重的问题。

川观智库资讯丨毕马威最新报告:七成受访CEO将生成式AI列为企业的投资重点_kyapp(图4)

值得注意的是,目前看来,并非所有的企业都看好生成式AI。孙正义在会议上提到了一组数据:美国已经有大约57%的企业在日常业务中使用ChatGPT等生成式AI工具,而日本有超过70%的企业禁止或正在考虑禁止使用生成式AI。


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